Citesa cuenta con un equipo humano de más de 200 personas, entre los que se encuentran los conductores, personal administrativo y directivo y personal de mantenimiento.

CITESA es pionera en España en la implantación y desarrollo del programa de formación CSS en la conducción y en la carga y descarga seguras. El programa CSS (Conducta Sobre Seguridad o Seguridad Basada en los Comportamientos) logra, mediante la influencia positiva en la conducta de los conductores a través de la observación, la preparación y la comunicación, un incremento en la seguridad durante el transporte por carretera, así como en las operaciones de carga y descarga.

Se realiza un sistema de monitorización y seguimiento individual de los conductores a lo largo del año para su evaluación, con especial énfasis en la seguridad y prevención de riesgos